作為滬上首家獨(dú)立水電公司,「統(tǒng)帥水電」在成立之初就改寫了家裝傳統(tǒng)施工模式的歷史,成軍15年來屢屢被模仿,如今依然享有極高辨識度,成為統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)旗下無可復(fù)制的“超級IP”。
本期官微,為大家聚焦「統(tǒng)帥水電」,看看它有哪些卓越基因,了解它對于行業(yè)的價值與意義,探索統(tǒng)帥水電更多值得期待的未來規(guī)劃。
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從“工人”到“工匠”
以匠心重新定義“水電工”
在裝修中,水電改造屬于隱蔽工程,非常重要也很考究工藝,必須施工科學(xué)且嚴(yán)謹(jǐn)。如果規(guī)劃不當(dāng),在后期使用過程中會增添許多麻煩。
抱著“匯聚優(yōu)秀工匠,為裝修業(yè)主切實(shí)解決問題”的初心,2007年,以水電隱蔽工程為“旗幟”的統(tǒng)帥水電在業(yè)主和行業(yè)的共同期待中正式成立。
“3關(guān)5考”選拔任用職業(yè)化工人
統(tǒng)帥水電堅持職業(yè)化的用人標(biāo)準(zhǔn)和管理方法,率先進(jìn)行工人職業(yè)化改革與管理,采用雇傭制,定期培訓(xùn),100%持證上崗。
從選人開始,每一個水電師傅都需要經(jīng)過重重考驗(yàn),經(jīng)過職業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊協(xié)作、服務(wù)意識等方面的綜合評定,通過“選拔關(guān)、培訓(xùn)關(guān)、上崗關(guān)”,才能最終上崗。合格的水電師傅被雇傭上崗,在之后的工作過程中仍然需要面對每月的技能培訓(xùn)、公司高層的“飛行檢查”以及不定期的抽查考試等。
統(tǒng)帥水電職業(yè)化用人標(biāo)準(zhǔn)與管理,一直沿用至今。
· 從選人起,僅選擇資深而且具有職業(yè)素養(yǎng)的員工
· 對入選的人,開展高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)
· 進(jìn)行專業(yè)操作考試、專業(yè)知識筆試等多輪考核
· 考試后進(jìn)行等級劃分,最低等級的人員淘汰
· 合格人員持證上崗,由師傅帶教手把手上崗工作
· 公司質(zhì)檢與管理層高強(qiáng)度全覆蓋檢查
· 在職水電工,每月回總部進(jìn)行工作內(nèi)容更新培訓(xùn)
· 不定期抽查考試,不合格人員予以淘汰
做好“打工人”,更要做好“服務(wù)者”。
家裝施工人員,被賦予的標(biāo)簽通常是“工人”,每天的日常就是“做工”。然而,統(tǒng)帥水電要求每一個水電工,不僅要做好事,更要懂得如何做好客戶服務(wù)。
為提升服務(wù)質(zhì)量,統(tǒng)帥水電堅持崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括水電施工規(guī)范、專業(yè)技能、公司理念和服務(wù)意識等。特別是工人的日常行為規(guī)范,對工人個人形象、言語禮儀都做了專業(yè)指導(dǎo);工作及會議時間內(nèi),穿干凈的施工制服;上門服務(wù)時,敲門彬彬有禮,面帶微笑,自備鞋套等,從每一個細(xì)節(jié),體現(xiàn)統(tǒng)帥水電工匠的職業(yè)素養(yǎng)。
從管理層到基層,自上而下的匠心傳承
統(tǒng)帥水電成立以來的15年中,公司自主招聘工人并統(tǒng)一管理,幫助工人實(shí)現(xiàn)了由朝不保夕的“散工”向“職業(yè)藍(lán)領(lǐng)”的轉(zhuǎn)變,工人享有與辦公室員工同等的崗位工資、培訓(xùn)機(jī)會、福利待遇和職業(yè)上升通道。
同時,憑著對品質(zhì)與服務(wù)的不斷追求與磨練,越來越多的水電工,通過這個過去不被看好的職業(yè),快速地從“打工人”晉級成為“管理者”。
這其中,有從水電工變身為水電督導(dǎo)的劉慶桂;有從水電工晉升為水電班長、如今執(zhí)掌統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)旗下整裝品牌的海域裝飾總經(jīng)理蔡永勝;還有更多水電工成長為優(yōu)秀的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,成為各個工程團(tuán)隊的中堅力量……他們憑借來自于基層的扎實(shí)磨礪,造就了統(tǒng)帥裝飾自上而下的實(shí)干、務(wù)實(shí)、高效,也造就了統(tǒng)帥水電15年不變的工匠精神。
2
深入每一個工藝細(xì)節(jié)
只為實(shí)現(xiàn)真正的“精工良藝”
2010年,統(tǒng)帥裝飾正式成立了工藝研發(fā)中心,并開始陸續(xù)申請國家專利,打造業(yè)界施工領(lǐng)先優(yōu)勢。
通過十五年不斷的工藝改良、管理提升,統(tǒng)帥水電的研發(fā)能力直線上升。與此同時,一代又一代優(yōu)秀的水電工,將統(tǒng)帥水電精神帶入到了全部的施工環(huán)節(jié)之中,從而和工藝研發(fā)中心一起,再一次全面推動、提升了整個行業(yè)的施工標(biāo)準(zhǔn)。
憑借著精湛的施工技術(shù)和嚴(yán)苛的施工要求,統(tǒng)帥裝飾已成為家裝行業(yè)重要核心標(biāo)準(zhǔn)的制定者。
精雕細(xì)琢,統(tǒng)帥水電專業(yè)工藝
綠色水管安心工藝。在傳統(tǒng)裝修中,水管是鋪設(shè)在地面的,一旦爆管,地板隨即全部泡水。而統(tǒng)帥水管“安心工藝”全部走頂部,雖然難度增高,但是風(fēng)險隱患降低了很多。
屏蔽保護(hù)工藝。在統(tǒng)帥水電標(biāo)準(zhǔn)中,強(qiáng)電與弱電的間距至少15厘米,當(dāng)兩者相交時,必須采用鍍鋅屏蔽管,用以起到屏蔽干擾的作用。
月亮彎工藝。這是統(tǒng)帥水電的專利工藝,在線路拐彎的地方,通過合理的彎曲角度,確保將來電線升級或者出現(xiàn)問題檢修時,方便抽出替換。
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從甄選用材,到“統(tǒng)帥定制”
力求每一處材料細(xì)節(jié)都盡善盡美
水電工程,是隱蔽工程的重中之重,最考驗(yàn)材料的耐用度。統(tǒng)帥裝飾以國內(nèi)外最高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),以選品牌、選口碑、選價優(yōu)、選物流、選售后、驗(yàn)環(huán)保、驗(yàn)包裝、驗(yàn)質(zhì)量等“5選3驗(yàn)”多重品控,確保為業(yè)主提供高品質(zhì)的水電建材。
統(tǒng)帥裝飾工地目前采用西班牙進(jìn)口杜凱軟管、德國索立達(dá)電線、中財管件、潛水艇地漏等,都是知名的一線品牌。對輔材的重視,體現(xiàn)著統(tǒng)帥裝飾對裝修品質(zhì)的重視。
專屬定制,小配件里也有大文章
在統(tǒng)帥水電的施工現(xiàn)場,有很多特殊的小配件:防止掉入異物的保護(hù)蓋、防止觸電的臨時開關(guān)、線盒防塵保護(hù)蓋……這些來自統(tǒng)帥裝飾定制的施工小配件,于細(xì)微處體現(xiàn)著統(tǒng)帥水電對品質(zhì)把控的嚴(yán)謹(jǐn)。
現(xiàn)場所有的材料與工具的使用及堆放也有嚴(yán)格的規(guī)定:小到線盒、螺釘,也都是經(jīng)過科學(xué)計算進(jìn)行配發(fā)的,絕不浪費(fèi),讓好產(chǎn)品全都用在點(diǎn)子上。
不只水電材料,所有裝修主輔材,無論大小,從源頭到工地,都在統(tǒng)帥裝飾嚴(yán)苛品控之下,以精益求精的態(tài)度為客戶嚴(yán)格把關(guān),以完美品質(zhì)兌現(xiàn)他們對幸福家的期許。
聽統(tǒng)帥水電負(fù)責(zé)人談發(fā)展規(guī)劃
進(jìn)度條,百分之7
(統(tǒng)帥裝飾產(chǎn)品中心副總監(jiān)、統(tǒng)帥水電負(fù)責(zé)人李志強(qiáng))
工程的優(yōu)劣、材料的質(zhì)量、技藝的打磨都沒有捷徑可走,只有經(jīng)過百般錘煉,不斷地突破,才能造就一支真正的王牌團(tuán)隊。15年來,以品質(zhì)為基石,統(tǒng)帥水電在追求至臻至善的道路上愈發(fā)堅定。
邁入新的歷史發(fā)展階段,統(tǒng)帥水電將全面升級施工工藝及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)抓施工文明規(guī)范,加快職業(yè)工人的人才梯隊建設(shè),將“追求極致”的當(dāng)代工匠精神延續(xù)下去,打造上海家裝行業(yè)最值得信賴的“橙色軍團(tuán)”。
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