自2005年成立伊始,統(tǒng)帥裝飾始終秉持“極致體驗·感動客戶”的服務理念,從施工技術、工程管理、客戶服務等方面,堅定不移地做質量的堅守者。在這一理念的倡導下,統(tǒng)帥裝飾構建了項目負責人全方位管理體系,以打造一支專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)的施工管理隊伍。
董事長致辭
強者思維,創(chuàng)造價值,成為更優(yōu)秀的自己
大會開始前,統(tǒng)帥裝飾集團董事長楊海發(fā)表致辭,帶領項目負責人重溫創(chuàng)業(yè)初心與企業(yè)使命,寄語全體項目負責人,踐行標準化施工體系,以負責任的態(tài)度,做高品質裝修服務,不辜負客戶的選擇與信任。
圖:統(tǒng)帥裝飾集團董事長楊海發(fā)表講話
楊董強調,在集團不斷發(fā)展壯大的過程中,始終以“值得客戶信賴,成就員工夢想”為愿景,把人才隊伍的培養(yǎng)與建設作為一項長期且重要的任務。希望所有項目負責人懷揣敬畏之心,珍惜每一次培訓機會,夯實基礎,通過持久的學習,不斷提升自我,以強者思維,讓自己變得更優(yōu)秀的同時,帶領團隊腳踏實地做好每一個工地,認真細致地服務好每一位客戶,實現(xiàn)人生價值,為客戶創(chuàng)造價值。
全方位項目負責人培訓體系
客戶滿意在我心 精工品質在我手
迄今為止,統(tǒng)帥裝飾擁有300多位項目負責人。他們平均擁有20多年的工地管理經驗,對家裝的各個環(huán)節(jié)、各項工藝熟諳于心,是家裝行業(yè)中一批優(yōu)秀的專業(yè)工程管理人才。
圖:項目負責人們認真學習培訓課程
圖:同辰學堂講師徐衛(wèi)峰講解培訓要求
為建設一支具有卓越領導力、高度服務意識、高效執(zhí)行力的項目負責人隊伍,統(tǒng)帥裝飾不斷構建并完善項目負責人全方位管理體系,從專業(yè)知識、工程管理、服務理念等方面全面提升項目負責人專業(yè)水平、職業(yè)素質、敬業(yè)態(tài)度等方面的綜合素養(yǎng)。
軍隊化管理,強化執(zhí)行
家裝行業(yè)的特色是“重執(zhí)行·抓落地”,統(tǒng)帥裝飾成立以來,統(tǒng)帥裝飾實行軍隊化管理,以“管理出效益”作為核心經營理念,堅持以軍隊精神來武裝每個員工的思想,將嚴格的制度、鐵的紀律和不折不扣的執(zhí)行力烙印于每個統(tǒng)帥人心中。
實施軍隊化管理,幫助項目負責人們突破環(huán)境、性格限制,從嘹亮的口號、挺拔的軍姿中,感受感人至深的團隊力量,激發(fā)拼搏向上的勇氣和團結一致的精神面貌,從而切實強化項目負責人打勝仗的強者思維,堅定強軍信念,以爭先率先的工作狀態(tài)投入到工地管理、客戶服務、職業(yè)規(guī)劃中。
四大課題,干貨賦能
多元培訓育工匠,夯實基礎鑄品質。項目負責人培訓圍繞團隊意識、服務理念、文明禮儀、標準執(zhí)行等四個核心板塊,通過多維度的剖析與講解,結合實際運用,幫助項目負責人解決如何提高客戶滿意度、管理團隊成員、優(yōu)化工作流程、深挖客戶需求等方面的困惑及問題。
圖:統(tǒng)帥裝飾集團副總裁高飛分享《基本管理制度》《各階段交付規(guī)范》
圖:同辰學堂院長趙亮分享《走進統(tǒng)帥》
圖:同辰學堂講師錢坤分享《文明服務禮儀》
全體項目負責人在培訓的過程中結合工作經驗認真分析,歸納總結,并現(xiàn)場提問,由管理層或導師解答,從根本上解決客戶裝修過程中的痛點難點,實現(xiàn)以學促行,以學促進的學習氛圍,最終為客戶提供超越期待的裝修體驗與服務。
圖:項目負責人參與培訓,認真學習
閉卷考核,落實成果
為真正落實學有所思、學有所得、學有所用的培訓目的,在每次培訓的尾聲,針對施工管理中的干貨知識以及統(tǒng)帥裝飾的施工管理體系為考試內容,對每一位項目負責人進行現(xiàn)場閉卷考試,由統(tǒng)帥裝飾工程負責人進行閱卷,嚴格落實培訓成果,針對不合格的人員,提出重新培訓重新考核的要求。
圖:項目負責人參與閉卷考試
通過考試,管理層可以更深刻地了解到項目負責人培訓的效果,通過數(shù)據(jù)對比,持續(xù)完善工程管理體系,不斷提升項目負責人施工管理能力,打造出有口皆碑的施工質量。
LORD DECORATION
此次項目負責人培訓獲得圓滿成功。未來,統(tǒng)帥裝飾將繼續(xù)依托同辰學堂優(yōu)質講師團隊,帶領全體項目負責人落實培訓,堅定信仰,擁抱責任,打造技術精湛、施工嚴謹?shù)木饭こ蹋ㄟ^企業(yè)與員工的共同進步,為集團和行業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展注入強大源動力!
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