時近歲末,回首2023年的團(tuán)隊學(xué)習(xí)之路,我們過得充實且豐富。不負(fù)韶華、日日精進(jìn),好學(xué)的統(tǒng)帥人在職業(yè)成長的道路上,留下了一串串不平凡的印記。
統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)旗下人才培訓(xùn)和發(fā)展中心“同辰學(xué)堂”自成立以來,傳承企業(yè)學(xué)習(xí)基因,承載著集團(tuán)人才發(fā)展和文化強(qiáng)企的重要使命,組建了專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊,從發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求出發(fā),精心推出了一系列培訓(xùn)課程,不僅營造了公司崇尚學(xué)習(xí)、尊重人才的良好氛圍,也使團(tuán)隊的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、服務(wù)能力等方面得到持續(xù)增強(qiáng),為提升客戶體驗、推動企業(yè)發(fā)展提供了助力。
@統(tǒng)帥裝飾|人才培訓(xùn)和發(fā)展中心“同辰學(xué)堂”
管理培訓(xùn),重中之重
以強(qiáng)化頭部帶動全局
火車跑得快,全靠車頭帶。企業(yè)的管理團(tuán)隊便是統(tǒng)帥裝飾的火車頭,因此管理層的領(lǐng)導(dǎo)力提升是每年重點的培訓(xùn)項目。
@統(tǒng)帥裝飾|管理層“領(lǐng)導(dǎo)力提升”培訓(xùn)
2023年的管理層課程將《管理者的心智成長與高效管理》作為第一課。通過調(diào)整管理團(tuán)隊的信念強(qiáng)化和心態(tài)管理,進(jìn)一步打通了認(rèn)知差異,達(dá)成思想統(tǒng)一,為推進(jìn)全年工作打下良好基礎(chǔ)。
@統(tǒng)帥裝飾|華老師進(jìn)行素養(yǎng)賦能提升
除了技能培訓(xùn),同辰學(xué)堂的講師團(tuán)導(dǎo)師、東方禮儀研究院院長華英雄先生,圍繞管理者素養(yǎng)主題,包括管理者角色與形象、溝通技能、服務(wù)意識等,進(jìn)行了長期不間斷賦能培訓(xùn)。
招納新人,精心哺育
以平臺成就新生力量
新員工是企業(yè)的新鮮血液,公司對新員工培訓(xùn)高度重視。同辰學(xué)堂通過反復(fù)推敲和精心打磨,每月為期2天的新員工培訓(xùn)廣受學(xué)員們的好評。
@統(tǒng)帥裝飾|楊董事長寄語新員工
每一期新員工培訓(xùn),楊海董事長都會親臨現(xiàn)場。楊董在表達(dá)對每一位新員工真誠歡迎的同時,也為大家送出寄托與期望。他勉勵大家在職場上要為自己的選擇負(fù)責(zé),明確目標(biāo)和前進(jìn)方向,不斷學(xué)習(xí)和提升自己,更要努力奮斗、勇于擔(dān)當(dāng),做一個有理想有抱負(fù)、對社會有價值的人。
@統(tǒng)帥裝飾|新員工潛心培訓(xùn)中
新員工培訓(xùn),讓員工增進(jìn)了對公司、行業(yè)和職業(yè)的了解,增強(qiáng)了對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,從而加速了他們?nèi)谌肫髽I(yè)的速度。
精耕業(yè)務(wù),專業(yè)賦能
用“心”贏得客戶信任
設(shè)計師團(tuán)隊是家裝公司的關(guān)鍵力量。設(shè)計師的專業(yè)呈現(xiàn)與服務(wù)水準(zhǔn),對客戶選擇公司發(fā)揮著重要作用。同辰學(xué)堂根據(jù)公司對設(shè)計人才專業(yè)素質(zhì)和綜合能力的畫像要求,為設(shè)計師及助理團(tuán)隊量身定制了一套專業(yè)培訓(xùn)課程,其中包含公司業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、核心優(yōu)勢、圖紙規(guī)范等豐富內(nèi)容,持續(xù)讓設(shè)計師團(tuán)隊從客戶需求出發(fā),以專業(yè)和用心服務(wù)好每一位客戶。
@統(tǒng)帥裝飾|設(shè)計師及助理培訓(xùn)
在服務(wù)客戶的崗位上,商務(wù)經(jīng)理也扮演著重要角色,他們負(fù)責(zé)商務(wù)洽談與服務(wù),而設(shè)計師負(fù)責(zé)專業(yè)設(shè)計方案,二者相互支撐。同辰學(xué)堂對商務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn),讓他們對客戶服務(wù)建立了正確的認(rèn)知,對工作流程、溝通表達(dá)、商務(wù)禮儀等方面都有了進(jìn)一步提升。
@統(tǒng)帥裝飾|商務(wù)經(jīng)理踴躍互動
匠心品質(zhì),團(tuán)隊為本
筑牢行業(yè)施工標(biāo)桿
公司自成立以來,始終秉持“負(fù)責(zé)任、做精品”的初心和“專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)”的施工理念。從工程管理、施工技術(shù)、客戶服務(wù)等方面真抓實干,堅持為客戶奉獻(xiàn)高品質(zhì)工程。
@統(tǒng)帥裝飾|項目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)
自2023年4月起,同辰學(xué)堂圍繞項目負(fù)責(zé)人崗位要求,以及職業(yè)化團(tuán)隊素養(yǎng)、服務(wù)理念、安全文明施工規(guī)范、施工工藝、重點施工環(huán)節(jié)、管理制度等方面,組織了5輪培訓(xùn),旨在通過打造一批職業(yè)化、專業(yè)化的施工管理隊伍,落實高標(biāo)準(zhǔn)施工體系,提高裝修品質(zhì),讓客戶滿意度再上新臺階。
@統(tǒng)帥裝飾|“統(tǒng)帥王牌”水電工培訓(xùn)
公司始終以行業(yè)先行者的使命與責(zé)任為擔(dān)當(dāng),致力于打造一支專業(yè)化、職業(yè)化的產(chǎn)業(yè)工人隊伍。統(tǒng)帥水電在行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿地位已深入人心,為了持續(xù)從客戶需求出發(fā),將施工工藝、用材品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等提升至更高標(biāo)準(zhǔn),同辰學(xué)堂舉辦了施工工藝、服務(wù)禮儀、文明施工等專項培訓(xùn),以更好向客戶呈現(xiàn)我們的匠心品質(zhì)和精細(xì)服務(wù)。
修身行禮,服務(wù)致勝
以職業(yè)素養(yǎng)顯風(fēng)采
打造一支職業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊,是統(tǒng)帥裝飾近年來堅持走的一條路。每位員工的服務(wù)意識、言行舉止都代表著一個人的基本素養(yǎng),也代表著企業(yè)形象,是職場上無形的核心競爭力。為此,同辰學(xué)堂聘請了專業(yè)的禮儀講師,每月舉辦服務(wù)能力提升培訓(xùn)。
@統(tǒng)帥裝飾|禮儀課1v1指導(dǎo)
在統(tǒng)帥裝飾,每個崗位都是服務(wù)崗位。在相關(guān)培訓(xùn)項目中,同辰學(xué)堂都會從不同角度設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容,通過線下講課、視頻微課,以實景演練與考核的方式,強(qiáng)化員工服務(wù)意識和職場禮儀,讓員工展現(xiàn)出專業(yè)、親和、自信的職業(yè)形象。
@統(tǒng)帥裝飾|禮儀風(fēng)采展示
內(nèi)修文化,外賦價值
以責(zé)任擔(dān)當(dāng)塑形象
2023年,同辰學(xué)堂圍繞“負(fù)責(zé)任”這一理念,策劃并舉辦了兩場大規(guī)模培訓(xùn),從肩負(fù)企業(yè)內(nèi)部責(zé)任和行業(yè)外部責(zé)任兩個維度加以體現(xiàn)。
@統(tǒng)帥裝飾|企業(yè)文化大訓(xùn)
6月1日,面向內(nèi)部全員800多人的一年一度企業(yè)文化大訓(xùn),以企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則“走正道、謀發(fā)展、勇?lián)?dāng)”為主題,通過董事長主題演講、服務(wù)思維和職場禮儀、企業(yè)文化榜樣分享等環(huán)節(jié),全面宣導(dǎo)企業(yè)精神,強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同。
@統(tǒng)帥裝飾|統(tǒng)帥人展現(xiàn)團(tuán)魂決心
8月15日,統(tǒng)帥裝飾為了與廣大材料合作伙伴攜手順應(yīng)市場變化、營造合作共贏的生態(tài)系統(tǒng),以“共創(chuàng)極致體驗、同享生態(tài)共贏”為主題,舉辦了材料合作伙伴服務(wù)賦能大訓(xùn)。會議面向材料商逾千名一線服務(wù)人員,分享了統(tǒng)帥裝飾多年來在服務(wù)領(lǐng)域的心法與實操方法,以期共創(chuàng)行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿,這正體現(xiàn)了統(tǒng)帥裝飾作為行業(yè)領(lǐng)軍者勇?lián)鐣?zé)任的胸懷。
@統(tǒng)帥裝飾|材料合作伙伴服務(wù)賦能大訓(xùn)
結(jié)語
在“值得客戶信賴、成就員工夢想”企業(yè)愿景的指引下,統(tǒng)帥裝飾在管理干部和員工隊伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面必將持續(xù)高投入,讓學(xué)習(xí)力變成企業(yè)的核心競爭力,讓更多員工實現(xiàn)夢想。同辰學(xué)堂作為學(xué)習(xí)型組織的推動者和企業(yè)文化的傳播者,也將持續(xù)在全員素質(zhì)提升、核心人才培養(yǎng)、企業(yè)發(fā)展賦能等多方面,助力統(tǒng)帥裝飾實現(xiàn)美好的未來圖景。
@統(tǒng)帥裝飾|同心同學(xué) 辰歡一堂
容納生活更多想象
讓家里多一點不被定義的美